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la croisée de
l'intelligence économique
et du marketing
scientifique, La Relation
Client selon TELEPARTENAIRE |
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Télépartenaire
a élargi son métier à
l'entreprise en l'associant à
son périmètre d'intervention.
Le
métier des consultants de Télépartenaire
permet de définir une
stratégie en management
opérationnel, en étudiant et
en faisant évoluer les
processus de relation avec la
clientèle, aussi bien en
conseil que dans l'infogérance
technique et humaine.
En
15 ans, Télépartenaire
a perfectionné sa stratégie de
conseil à l'écoute des chefs
d'entreprise et des personnels.
Télépartenaire
met en place des compétences d'ingéniérie
informatique, de
télécommunications et organisationnelle
à partir d'un bilan
Ressources Humaines : quelle
est la place de l'homme dans
l'entreprise, comment envisage
t'il l'évolution de son
métier?
L'aptitude
de Télépartenaire à
s'imprégner de la dimension de
l'entreprise permet ainsi de
s'intéresser aux clients de ses
clients en détaillant l'offre
et les services proposés à la
clientèle.
En
somme, de traiter le management
dans une relation globale à
forte valeur ajoutée : analyse,
synthèse et conseils
mesurables.
Offrir
une meilleure interopérabilité
entre les systèmes
hétérogènes en fédérant
les applications (informatiques,
télécoms et de gestion) et en dynamisant
les compétences humaines de
l'entreprise.
Leur
hypothèse de départ ?
- L'entreprise
existe à travers l'ensemble
de " la chaîne de
valeur ajoutée ",
c'est-à-dire l'ensemble des
relations collaboratives
articulées autour de son
activité propre. En tirant
parti de leur expérience en
entreprise, les hommes de
Télépartenaire ont mis au
point une stratégie
d'approche de l'entreprise
de type " collaborative
management ". Celle-ci
consiste à améliorer la
collaboration entre les
systèmes d'information à
tous les niveaux de la
chaîne logistique et par
conséquent, d'optimiser la
valeur au sein des
environnements business.
Leur
solution ?
- Offrir
une meilleure
interopérabilité entre les
systèmes hétérogènes
en fédérant les
applications (informatiques,
télécoms et de gestion) et
en dynamisant les
compétences humaines de
l'entreprise.
Leur
but ?
- Rendre
l'entreprise flexible et
évolutive, capable
d'optimiser toutes les
facettes de l'activité
commerciale. Or seuls les
conseils en stratégie et en
management opérationnels
peuvent jouer ce rôle de
cheval de Troie.
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