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Le métier

GRÂCE À LEUR EXPÉRIENCE DE CHEFS
D’ENTREPRISE, LES EXPERTS DE TÉLÉPARTENAIRE
ONT MIS AU POINT UNE MÉTHODE D’APPROCHE DE L’ENTREPRISE DE TYPE «COLLABORATIVE MANAGEMENT» POUR :

  • Rendre performante la collaboration entre les systèmes d’information à tous les niveaux de la chaîne logistique
  • Optimiser la valeur au sein des environnements business
  • Mettre en adéquation les outils, les métiers, les process et les hommes

Leur approche MÉTIER vous aide à améliorer la visibilité de votre entreprise et à :

  • Cerner avec les enjeux stratégiques de votre Relation Client
  • Traduire ces enjeux en conseils pour optimiser les processus et le service
  • Accompagner l’ensemble des acteurs au changement
  • Suivre les évolutions du marché pour garantir votre développement

Les hommes

CABINET CONSEIL EN MANAGEMENT OPÉRATIONNEL, TÉLÉPARTENAIRE EST RECONNU COMME :

  • Expert en Stratégie dans le domaine
    de la Gestion de la Relation Client (CRM)
  • Spécialiste de l’assistance organisationnelle
    et technique pour la mise en place de centres
    de contacts
  • Acteur majeur de la médiation sociale


Leur solution : offrir une meilleure interopérabilité entre les systèmes hétérogènes en fédérant les applications informatiques, de télécommunications et de gestion.

Leur but : rendre l’entreprise flexible et évolutive, capable d’optimiser toutes les facettes de son activité.

Leur atout : apporter une réponse globale, analyse, synthèse et conseils mesurables.

Leur valeur ajoutée : être présent sur le terrain, susciter le dialogue, conduire le changement en tenant compte de l’humain.


Les outils

TÉLÉPARTENAIRE POSSÈDE LES COMPÉTENCES D’UN CONSEILLER SUR MESURE :

  • Proposant une méthodologie éprouvée pour une démarche de qualité
  • Disposant d’équipes qualifiées et réactives, à fort potentiel MÉTIER Mise en place
  • Bilan organisationnel, humain et technique
  • Analyse d’opportunité (business case, ROI)
  • Implémentation, réorganisation, optimisation
  • Mise en oeuvre de solutions (appel d’offres, pilotage)
  • Accompagnement du changement
  • Séminaires/Formation
NEWS - 4è trim 2004
 

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