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TELEPARTENAIRE est un cabinet conseil :

  • Reconnu comme Expert en Stratégie dans le domaine de la Gestion de la Relation Client
  • Spécialiste de l'assistance organisationnelle et technique pour la mise en place de Centres de Contacts
  • Acteur majeur de la Médiation Sociale

L’approche métier de TELEPARTENAIRE est de vous aider à :

  • Cerner avec vous les enjeux stratégiques de votre Relation Client
  • Traduire ces enjeux en conseils pour optimiser les processus et le service
  • Accompagner l’ensemble des acteurs au changement
  • Suivre les évolutions du marché pour garantir votre développement

Plus de deux cent références permettent à TELEPARTENAIRE de vous faire partager une expérience unique  de 15 ans et participent activement à la réussite de votre projet.

NEWS - 4è trim 2004
 

Banque Accord : reprise de l'activité Egg

  Banque Accord, filiale du groupe Auchan spécialisée dans la monétique et la gestion ...
L'URSSAF adopte la voix su IP
  C'est à un choix radical qu'a procédé l'Urssaf de Paris et de la région parisienne à l'occasion de sa déconcentration...
Manpower externalise
  Manpower choisit Steria pour l'externalisation de son centre d'assistance utilisateurs avec...
Nouvelle orientation du SAMU
  La plateforme télé médico-sociale et sanitaire réunit sur un même plateau...

Bercy impose de se "localiser"

 

Bercy va obliger les centres d'appels à se "localiser" auprès du consommateur